Поговорити по телефону або за допомогою аудіо-, відеозв’язку іноземною мовою для мене було завжди найважчим завданням з максимальним рівнем стресу від спілкування. Якщо при написанні листа ти нікуди не поспішаєш, можеш гарно вибудувати фрази і подивитися у словниках їх правильне написання, випадки вживання, то при розмові по телефону мало того, що потрібно дуже добре знати мову, так ще і бути винахідливим – зорієнтуватися у ситуації та підібрати потрібні слова. До всіх цих факторів може додатися поганий зв’язок або погана робота техніки – і половина всього того, що сказав співрозмовник вже не зрозуміла.
Тому перед тим, як дзвонити комусь по телефону або по Skype, необхідно грунтовно підготуватися до розмови. З цією метою ми для вас і створили сет IT: говоримо по телефону – Uk-En. Завантажуйте його собі у MemoWord і починайте підготовку. У сет входять фрази, які ви самі можете сказати і які можете почути на іншому кінці дроту.
Спочатку засвойте вступні фрази:
- May I please speak to Mr. Smith? – Чи можу я поговорити з містером Смітом?
Вам можуть відповісти, наприклад, таке:
- Hold the line please. I’ll put you through in a moment. – Будь ласка, не кладіть трубку. Я з’єднаю вас через хвилину.